Proiectează metode de analiză şi îmbunătăţire a proceselor;
Dezvoltă sistemul intern de îmbunătăţire continuă a proceselor;
Creează un sistem de îmbunătăţire continuă a rezultatelor;
Propune modalităţi de reducere a timpului de livrare;
Asigură identificarea fluxului de valoare şi a factorilor de impact asupra performanţelor proceselor;
Asigură stabilirea indicatorilor pentru îmbunătăţirea performanţelor proceselor;
Implementează planul de îmbunătăţire a proceselor;
Participă activ la rezolvarea sarcinilor echipei.